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SCEJからの重要なお知らせ

SCEインフォメーションセンターおよびプレイステーション修理業務の一部再開について

この度の東北地方太平洋沖地震により被災されました方々に、心よりお見舞い申し上げます。
3月11日(金)に発生した東北地方太平洋沖地震の影響で、インフォメーションセンターおよびプレイステーションの修理業務を停止しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありません。

本日3月28日(月)より、インフォメーションセンターの電話でのお問い合わせ対応業務を再開いたしました。
ただし、本業務は、震災前の約半分の規模での再開とさせて頂きますので、お電話がつながりづらいことがございます。あらかじめご了承ください。
また、修理のお申込みはオンラインで承ることもできますので、オンライン修理受付サービス もご活用ください。
メールによるその他お問い合わせの受付については、引き続き早期の再開に向けて準備を進めております。再開につきましてはホームページ等であらためてご案内いたします。

また、プレイステーションの修理受付ならびに配達も再開いたしましたが、震災や計画停電の影響により従来よりお時間をいただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
なお、配送業者によっては被災地域を中心とした一部エリアでの集荷および配達ができない場合がありますのでご注意ください。

しばらくの間、お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申しあげます。

PlayStation®Network 障害・メンテナンス情報については こちら をごらんください

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