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"PlayStation 2"専用ハードディスクドライブユニットをご試用中の皆様へ
【2002年2月25日】
交換申込み受付方法を変更いたしました。
プレイステーション・ドットコム・ジャパンのサイトにて交換のお申込みを受け付けておりましたが、下記の通り受付方法を変更いたしました。該当の"PlayStation 2"専用HDDユニットの交換がお済みでないお客様は、お早めに交換の手続きをお願い申し上げます。
■ 対象となるシリアル番号
1102911−1103510、1103711−1104930
■ 交換のお申し込み方法
お客様のお持ちの"PlayStation 2"専用HDDユニットのシリアル番号をご確認うえ、インフォメーションセンターへご連絡くださいますようお願い致します。
【交換方法】
お客様のご指定日に弊社指定の配送会社が、代替商品のお届けと同時に、現在ご使用の対象商品をお引取りにお伺いいたします。
※ お引取り対象商品については、"PlayStation 2"専用ハードディスクドライブと同梱されている付属品（ネットワークアダプター、HDDユーティリティディスク）すべてをあわせてご返却ください。
※ ご返却の際には、商品外箱（赤箱）もしくはダンボール等に梱包をお願いいたします。箱をお持ちでない場合は、弊社指定の配送会社が、お客様にお伺いする際に、お持ちした交換品の梱包箱を利用して梱包させて頂きますので、予めご了承をお願いいたします。
【お願い】
現在ご使用のハードディスクドライブユニット内のプログラムおよびデータにつきましては、交換品へ直接の移行はできません。大変お手数ではございますが、移行される場合は以下の作業を行ってください。
※ 記録されたゲームデータなどは、お客様にて"PlayStation 2"専用メモリーカード(8MB)などにバックアップして、交換品へ移行してください。
※ プログラムについては、お客様にて交換品へ再度インストールしていただきますようお願いいたします。
【2002年2月12日】
交換申込み受付期間を延長いたしました。
プレイステーション･ドットコム･ジャパンのサイトにて交換のお申込み受付を受付けておりましたが、下記の通り期間を延長いたしました。該当の"PS2"専用HDDユニットの交換申込みがお済みでないお客様は、
お早めにお申込み手続きをお願い申し上げます。
■対象となるシリアル番号
1102911−1103510、1103711−1104930
■交換お申込み方法：
お客様のお持ちの"PlayStation 2"専用HDDユニットのシリアル番号をご確認うえ、「交換お申込みページ」にアクセスして、お申込み手続きをお願いします。
■交換お申込み受付期間：2002年2月12日(火)正午 から 2002年2月22日(金)正午まで
■交換期間
2002年3月1日（金） から 2002年3月7日（木） まで
【2002年1月15日】
HDDの交換方法とスケジュールについて
プレイステーション･ドットコム･ジャパンのサイトにて交換のお申込み受付を開始いたしましたのでお知らせいたします。
■対象となるシリアル番号
1102911−1103510、1103711−1104930（計1820台）
■交換お申込み方法：
お客様のお持ちの"PS2"専用HDDユニットのシリアル番号をご確認うえ、「交換お申込みページ」にアクセスして、お申込み手続きをお願いします。
■交換お申込み受付期間：2002年1月15日(火)正午 から 2002年1月21日(月)正午 まで
■交換期間
2002年1月31日（木） から 2002年2月28日（木） まで
【2001年12月28日】
HDDの交換スケジュールについて
"PlayStation 2"専用HDDユニットの交換スケジュールが決定しましたのでお知らせいたします。交換用ハードディスクドライブユニットの動作確認が本日終了し年明けから生産を開始いたします。対象となるハードディスクドライブユニットにつきましては、2002年1月31日から交換させていただきますので、ご協力をお願い申し上げます。
■交換受付開始日時：2002年1月15日（火）
プレイステーション･ドットコム･ジャパンのサイトにて受付をいたします。
■交換対応期間
2002年1月31日（木）から 2002年2月28日（木） まで
■交換方法
プレイステーション･ドットコム･ジャパンの配送業者が代替商品のお届けと、現在ご使用の対象商品をお引取にお伺いいたします。
■交換対象ハードディスクドライブユニット
シリアル番号は、1102911−1103510、1103711−1104930（計1,820台）
※ お願い
ハードディスクドライブユニット内のプログラムおよびデータについては、交換品への移行はできませんので以下の作業を行ってください。
- 記憶されたプログラムについては、お客様にて交換品へ再度インストールしていただきますようお願いいたします。
- 記憶されたゲームデータなどは、お客様にて"PlayStation 2"専用8ＭＢメモリーカードなどにバックアップをお願いいたします。
【2001年12月21日】
"PlayStation 2"専用HDDユニットをご試用中の皆様へ
現在プレイオンラインおよび"FINAL FANTASY XI"のβ版の実証実験を行っておりますが、本実験において一部の"PlayStation 2"専用ハードディスクドライブユニットにおいてソフトがインストールできないという現象が確認されました。"FINAL FANTASY XI"は、認証システム「DNAS」を介してハードディスクドライブユニットにプログラムをフルインストールした上でネットワークに接続して楽しんでいただく初めてのタイトルになっております。しかしながら、このプログラムのフルインストール時に上記の現象が発生しております。
原因究明の緊急作業を行った結果、この現象は、10月以降に出荷したEXPANSION BAYタイプ（内蔵型）の"PlayStation 2"専用HDDユニット(SCPH-10260)においてハードディスクドライブのデータ入出力を制御するファームウェアのバグによるものであることが判明しました。これはハードディスクドライブユニットへのアクセスの際に特定のコマンド列を順番に入力した場合、その入力のタイミングによってハードディスクドライブユニットがハングアップすることに起因するもので、"FINAL FANTASY XI"のβ版のプログラムをフルインストールする際にこの現象が確認されました。
DNASシステムは、機器認証機能やコンテンツのコピーマネージメント機能を提供するシステムであり、今後もシステムの検証を継続し、４月から開始する本格的なサービスに向けて準備を進めてまいります。
尚、コンテンツのフルダウンロードを行うタイトル以外では対象となるハードディスクドライブユニットでも通常のご使用が可能ですが、本サービス開始に備えてハードディスクドライブユニットを交換いたします。対象となる"PlayStation 2"専用HDDドライブユニットのシリアル番号*は、1102911−1103510、1103711−1104930 計1,820台となります。
具体的な交換のスケジュールは追って本サイトで公表すると共に、対象となるユーザーの皆様にはＥメールにてご連絡いたします。
ネットワーク実証実験にご協力いただいている皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご協力をお願い申し上げます。
※本体と箱のシリアル番号は共通です。
HDDシリアル番号記載場所（箱）
HDDシリアル番号記載場所（本体）
