HoYoverseが手掛ける最新都市ファンタジーアクションRPG、それが『Zenless Zone Zero』だ。
この世界の現代文明は、「ホロウ」と呼ばれる超自然災害により終わりを迎えた。ホロウは突如として現れ、「エーテリアス」という恐ろしい怪物がひしめく異質な空間を作り出した。
そんな中、この大災害を生き延びた最後の都市「新エリー都」が逆境の中立ち上がった。ホロウ災害に対抗すべく技術を発展させ資源を活用することで、次第に人類文明の最後の希望として進化を遂げていったのだ。
新エリー都では、プレイヤーは危険なホロウをガイドする専門家「プロキシ」となり、様々な理由でどうしてもホロウの中に入りたい人々を案内することとなる。個性豊かな仲間たちと共にホロウの中へと冒険に踏み出し、恐ろしい敵と戦いながら依頼をこなして、新エリー都の隠された秘密を解き明かしていく。