オンラインIDの変更によってデータが紛失した、トロフィーが表示されないなど技術的な問題が発生した場合の解決方法をご紹介します。
オンラインIDが「Temp-xxxxxx」に変更された場合は、以下のガイドをご参照ください。
オンラインIDが「Temp-xxxxxx」に変更されている場合、お客様のオンラインIDがPlayStation™Network利用規約に違反しているという、他のプレイヤーからの報告が確認されたことを意味します。詳細につきましては、コミュニティー行動規範をご覧ください。
元のオンラインIDは、不適切であるとして報告されています。この種類のID変更は元に戻せません。
オンラインIDが第三者によって変更された疑いがある場合、以下の手順に従ってアカウントのセキュリティーを強化してください。
アカウントのセキュリティーを強化したあと、このページの下部にあるリンクからプレイステーション カスタマーサポートにお問い合わせいただき、元のオンラインIDに戻してください。
アカウントにアクセスできない場合、本ページの下部にあるリンクからプレイステーション カスタマーサポートにお問い合わせいただき、アカウントの安全を確保してから、元のオンラインIDに戻してください。
PlayStation®Appや一部のサービスでは、新しいオンラインIDへの更新に最大1週間かかる場合があります。新しいオンラインIDが1週間経っても表示されない場合、以下のリンクからプレイステーション カスタマーサポートにお問い合わせください。
ご意見はサービスの改善に役立てさせて頂きます。
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