PlayStation®Cameraアダプターサポート
PlayStation®Cameraアダプターサポート
PlayStation Cameraアダプターの製品情報、お申し込みの手順、保証、トラブルシューティング、発送についてご説明します。
PlayStation Cameraアダプターとはなんですか？
PlayStation Cameraアダプターは、PlayStation®Camera*（PlayStation®4用）をPlayStation®5に接続するために使用します。これにより、PlayStation®VRを使用して、PlayStation®MoveモーションコントローラーやPlayStation®VRシューティングコントローラーが必要なゲームを含むPS4タイトルをPS5でプレイできるようになります。
*CUH-ZEY1もしくはCUH-ZEY2モデル
なお、PS5用HDカメラは、PS VRを使う際にはご利用になれませんのでご注意ください。PS5でPS VRを使うには、PS Camera（PS4用）とPlayStation Cameraアダプター（無料提供）が必要です。
PS VRヘッドセットをお持ちの方は、お申込みいただけます。ただし1台につき1回となります。なお、PlayStation Cameraアダプターが同梱されたPS VRは対象外です。
PlayStation Cameraアダプター申込受付ページからお申込みください。
2020年10月29日以降に対象店舗にてPlayStation Cameraアダプターが同梱されていないPS VRを購入されるお客様には、店頭での購入時にPlayStation Cameraアダプターを順次配布いたします。
・一部取り扱いのない店舗がございます。対象店舗や配布方法については各販売店さまにお問い合せください。対象のPS VRは新品販売されているCUHJ-16003、CUHJ-16006、CUHJ-16010、CUHJ-16011になります。
PS VRプロセッサーユニットのシリアル番号、氏名、住所、電話番号、メールアドレスをお手元にご用意ください。シリアル番号はPS VRプロセッサーユニットの背面に記載されている14桁もしくは11桁の英数字です。
PS VRプロセッサーユニットに記載されているシリアル番号を再度ご確認ください。問題が解決しない場合は、PlayStation Cameraアダプター申込受付ページに記載されているリンクからお問い合わせください。
はい。PS5でプレイ可能なPS4のゲームの中には、PS VRのゲームも含まれています。PS5でPS VRのゲームをプレイするには、PS VRヘッドセット、PS4用のPS Camera*、PlayStation Cameraアダプター（無料提供 詳しくは、PlayStation Cameraアダプター申込受付ページをご確認ください。）が必要です。PS5でPS VRを最大限にお楽しみ頂くには、ワイヤレスコントローラー（DUALSHOCK®4）をお使いになることをお勧めします。一部PS Moveモーションコントローラーが必要なゲームや、PS VRシューティングコントローラー互換のゲームがあります。PS5用の新型HDカメラはPS VRと互換性がありません。PS VRヘッドセット、PS Camera、ワイヤレスコントローラー（DUALSHOCK 4）、PS Moveモーションコントローラー、PS VRシューティングコントローラーは、すべてPS5とは別売りです。
*CUH-ZEY1シリーズまたはCUH-ZEY2シリーズ
注：PlayStation Cameraアダプターの転売はお控えください。
PlayStation Cameraアダプターの保証はついてますか？
この製品は1年間メーカー保証の対象です。申込み受付ページから申込まれた場合は製品と一緒に保証書をお送りします。PS VRの購入時に受け取られた場合はPS VRの保証書が適用されます。PS VRの保証書は製品箱に記載されています。
PlayStation Cameraアダプターを使ってPS CameraをPS5本体に接続するにはどうすればよいですか？
- PlayStation Cameraアダプターを、PS5本体の裏側にあるUSB Type-A端子に接続します。PlayStation CameraアダプターはPS4本体では使用できません。
- PlayStation CameraアダプターのAUX端子にPlayStation Cameraアダプターを接続します。
PS VR、カメラ、本体の設定については、各製品に付属している取扱説明書をご確認ください。
PlayStation Cameraアダプターを受け取るのはいつ頃になりますか？
受付完了後、順次発送いたします。発送が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。配達には数日かかる場合があります。
PlayStation Cameraアダプターの届け先住所は変更できますか？
お申込み当日のみ、キャンセルおよびお申し込み内容の変更が可能です。
PlayStation Cameraアダプターは私書箱で受け取ることはできますか？
私書箱の住所に発送可能です。日本郵便の私書箱の場合は、住所欄に、私書箱を利用している郵便局名、住所、私書箱番号（〇〇号）をご記入ください。なお、私設私書箱の場合は、私書箱の規約によっては配達不可となることがございますのでご注意ください。
PlayStation Cameraアダプターの発送は有料ですか？
いいえ。
お困りですか？
プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。