よくあるお問い合わせ
「32770」「A.B.C...」その他のエラーコードが発生する現象

ゲームをプレイ中に強制終了が発生した際や正常にCoDのサーバーに接続できなかった際、画面に以下のようなダイアログが現れ、数字や英文字列のエラーコードが表示される場合があります。

error01s.jpg

このようなエラーコード画面が表示されましたら、表示された文字列をメモするなどしておくと原因の特定や対策、お問い合わせの際に役立ちます。

各エラーコードの内容についてはActivisionから以下の案内が出ています。

ゲームとの接続に問題がある場合のエラーコード

以下のエラーコードは、PS4®とゲームとの接続に何らかの問題が発生していることを表しています。

1 2 3 4 5 32 2080
4128 4220 8224 32770 32892 36896 36988
65536 65571 69634 69664 69666 69756 102524
102780 102783 103294 103295 131072

原文記事(英語):Connecting to a Call of Duty: WWII Game

これらのコードが表示された場合には、PSNのサービスやCoDサーバーの稼動状態をご確認ください。

PSNとCoDのサーバーステータスのチェック方法

PSNまたはCoDのサーバーに問題が発生していると、正常にゲームに接続できない場合があります。
サーバーの状態はウェブ上で確認できますので、以下のリンク先からご確認ください。
各サーバーの状態に異常があった場合には、復旧をお待ちください。

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上記のように「PlayStation®4」のところに緑色のチェックマーク「ONLINE」の文字が表示されている場合はPS4®版CoDのサーバーは正常に稼動していることを示します。

エラーコードが発生する際のチェックポイント

『CoD:WWII』をプレイするSENアカウントを確認

  • PSNに正常にサインインできるかどうかをご確認ください。
    PSNへの接続状態を確認するにはPS4®からネットワーク > インターネット接続を診断するを選択して、PlayStation™Networkへの接続が成功するかどうかをご確認ください。
    詳細はこちらのページをご覧ください。

ご自宅の回線とPS4®の接続方法をチェック!

PSNやCoDのゲームサーバー、アカウントなどのシステムに異常がない場合には、ご自宅の接続環境ををご確認ください。 Activisionでは、チェックするポイントとして以下の項目を挙げています。

※他のネットワークゲームやスマートフォン、PCのウェブブラウザが正常に可動している状態でも、CoDのゲームプレイに適さない状態になっている可能性がありますので、必ずご確認ください。

  • 通信機器を再起動する
    モデムやルーターなどを再起動することで、問題が迅速に解決する可能性があります。まずは再起動をお試しください。

  • Wi-Fiで接続している場合には、有線(LANケーブル)でネットワーク接続を行う
    CoDシリーズは無線(Wi-Fi)接続でもプレイする事が可能ですが、ご自宅の環境によっては有線接続に比べると安定性に欠ける場合があるとされ、エラーが発生する場合には有線(LANケーブル)接続を試していただくようActivision側からも提案されています。

  • 大きなデータを送受信するアプリケーションが稼動していないかを確認する
    ご家庭内のPCやスマートフォン/タブレット等で、動画や映画のストリーミング再生などをはじめとする大容量のデータ通信が行われている場合には、快適にゲームを行うために十分な通信が維持できない場合があります。

ネットワーク機器の設定を確認する

上記のすべてを確認した上でなおエラーが発生する場合には、以下の記事をご確認のうえ、ネットワーク機器の設定を見直してください。


また、各ご家庭で通信環境の異なるネットワーク問題については、似た接続環境での解決方法をプレイヤーの皆さんで共有することも問題解決に役立ちます。

プレイヤーの皆さん同士で情報共有をして解決方法を探せる「サポートコミュニティー」もあわせてご活用ください。

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