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お電話でのお問い合わせ

お問い合わせの前に

迅速に対応させていただくために、お問い合わせの前に以下のことをご確認ください。
  • 本体の型番 ( CECH-3000 など) をご用意ください。
  • 本体の修理は オンライン修理受付サービス でも受付けています。
  • PlayStation®Network をご利用の場合は、サインインID をご用意ください。
  • お問い合わせの前に Q&A もご利用ください。
「PSN に登録したEメールアドレスでメールを受信できない」、「PSN に登録した生年月日がわからない」というお問い合わせにつきましては、こちら よりメールフォームでのお問い合わせをお願いいたします。当社にてお客様の登録内容を確認後、折り返しご連絡させていただきます。

お問い合わせ先

0570-000-929 (PHS、一部のIP電話の場合 03-6733-0800 )

受付時間 10:00 ~ 18:00

電話番号はおかけ間違いのないよう、よくお確かめのうえおかけください。


  • 当窓口では、お問い合わせの内容を正しく把握し、適切に対応するため、お客様との通話の内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
  • 家庭用ゲーム機以外のソニー製品及び PSX につきましては、ソニーご相談窓口 へお問い合わせください。

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