ハードディスク換装サービス

ご利用になる前にお読みください

ハードディスク換装サービス規定＆ハードディスク換装サービス保証規定

株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント（以下当社）は次の内容に従い、お客様にハードディスク換装サービスを提供します。これらの規定に同意いただいたうえでハードディスク換装サービスを依頼してください。

ハードディスク換装サービス規定

（1）ハードディスク換装サービスをお断りする場合について

1. 不当な修理／分解／改造（ソフトウェアを含む）が行われた製品
2. 当社所定のシステムソフトウェア使用許諾契約に違反する使いかたをされた製品
3. PlayStation®3本体底面（縦置きの場合は側面）のシールドラベルおよび背面のシリアルラベルがない、または、はがした痕跡がある製品
4. 不充分な梱包により、輸送中に破損したと考えられる製品（梱包方法は当規定「梱包について」をご覧ください）
5. 故障や損傷によりPlayStation®3が正常に動作しないと当社が判断した場合

（2）ハードディスク換装サービスについて

1. PlayStation®3をハードディスク換装サービスに出すときは、個人情報保護および第三者による不正使用を防止するためPlayStation®3に保存されているPlayStation®Networkのパスワードを消去してください。
2. システムソフトウェアをアップデートします。
3. PlayStation®3本体の設定を変更することがあります。
4. 交換済みのハードディスク（アタッチメント金具付き）はご返却いたします。
5. ハードディスク換装サービスは、PlayStation®3の修理を含むものではありません。PlayStation®3の修理をご希望される場合は、別途アフターサービスをご依頼ください。また、ハードディスク換装サービスの過程で当社がお客様のPlayStation®3に故障個所を発見した場合、ハードディスク換装サービスの適用可否のご連絡も含め、当社インフォメーションセンターよりご連絡させていただく場合がございます。
6. ハードディスク換装サービスの作業時および輸送時において何らかの原因でハードディスク内のデータが消失/破損した場合、データの復旧/修復はできません。またデータについて当社は一切の責任を負いかねます。ハードディスクに大切なデータが保存されている場合は、事前に記録メディア等にコピーをおとりください。

（3）料金について

1. ハードディスク換装サービスは有料です。料金表については当社ホームページのサポートページ（http://www.jp.playstation.com/support/）をご覧ください。

（4）データ移行サービス（無料オプション）について

1. お持ちのハードディスクに記録されているデータを新しいハードディスクに移します。一部正しく移行できないデータがあります。
2. トロフィー獲得状況データは移行できません。ただし、あらかじめPlayStation®Networkのサーバーに保存することができます。当サービスご利用前にPlayStation®Networkにサインインした状態で、［ゲーム］＞ ［トロフィーコレクション］を選び保存を行い、当サービス完了後に同期を行ってください。
3. 著作権保護された動画ファイルは正しく移行できないことがあります。
4. データ移行サービスにつき、当社は、お客様の逸失利益、データの消失/破損およびその他一切の損害について何らの責任を負いません。ハードディスクに大切なデータが保存されている場合は、事前に記録メディア等にコピーをおとりください。

（5）梱包について

1. ハードディスク換装サービスにあたって、対象製品をお送りいただく際は、購入時の箱および梱包材をお使いのうえ、購入時の箱を包装紙などで包んでください。なお、購入時の箱がない場合には、当社より有料にて梱包用の箱をお送りすることができます。
2. 1.の梱包方法以外でお送りいただく場合は、輸送中に本体が破損しないよう充分注意して梱包してください。不充分な梱包により、輸送中に製品が破損したと考えられる場合は、ハードディスク換装サービスをお断りします。

（6）ハードディスク換装サービス依頼品の保管について

1. ハードディスク換装サービス依頼品の返却可能日をお知らせしている場合（お客様のご都合でお知らせできない場合を含む）、依頼をお受けした日から1年間を経過してもお受け取りいただけないときは、当社にて処分させていただきます。また、その際にはハードディスク換装サービスの料金に加え、保管（保管場所までの輸送費用を含むがこれに限らない）および処分に要した費用の一切を、当社の請求に従い速やかにお支払いいただきます。
2. 所有権放棄された記録媒体内のデータは、第三者が不当にふれることがないよう、合理的な管理体制のもとで処分します。

（7）ご注意

1. 出張によるハードディスク換装サービスの依頼はお受けしていません。
2. 修理ご依頼時にハードディスク交換サービスを同時に申し込むことはできません。
3. 部品単品の販売は一切行っていません。
4. この規定は、当社および当社以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
5. この規定は日本国内においてだけ有効です。（This rule is valid only in Japan.）
6. 当社はこの規定をいつでも更新・修正できるものとし、ハードディスク換装サービスの際には最新の規定が適用されるものとします。この規定に関する最新の情報については、当社ホームページのサポートページ（http://www.jp.playstation.com/support/）をご覧ください。

ハードディスク換装サービス保証規定

(1)ハードディスク換装サービスを行った製品については、この規定に加え、「アフターサービス規定」が適用されます。「アフターサービス規定」も必ずご覧ください。

（2）ハードディスク換装サービスで新たに換装したハードディスクの製品保証期間は当該サービスの作業完了日より1年間です。
（ハードディスク換装サービスで取り外したハードディスクの製品保証期間は販売時に装着されていたPlayStation®3の保証期間によるものとします。）

（3）製品保証期間中に正常な使用状態（取扱説明書などの注意書きに従った使用状態）でハードディスクが故障した場合は、当社にて無料で交換／修理します。

（4）保証期間内でも、次の場合は保証の対象外になります。

1. 保証書がない場合
2. 保証書に、ハードディスク型番、ハードディスク製造番号、作業完了日などがない場合
3. 保証書が改ざんされている場合
4. 保証書が本機のものではない、または保証書が本機のものと確認できない場合
5. 使用上の誤り、他の製品から受けた障害
6. お買い上げ後の外的要因（落下、衝撃・圧力などの負荷、液体／異物の混入など）による故障および損傷
7. 火災／地震／風水害／その他の天変地異、公害、塩害、異常電圧などによる故障および損傷
8. 一般家庭外（例えば業務用）で使用したことによる故障および損傷
9. 1.〜8に該当すると当社が判断した場合

（5）保証期間内でも、次の場合は交換／修理をお断りします。

1. 不当な修理／分解／改造（ソフトウェアを含む）が行われた製品
2. 当社所定のシステムソフトウェア使用許諾契約に違反する使いかたをされた製品
3. PlayStation®3本体底面（縦置きの場合は側面）のシールドラベルおよび背面のシリアルラベルがない、または、はがした痕跡がある製品
4. 不充分な梱包により、輸送中に破損したと考えられる製品（梱包方法は「ハードディスク換装サービス規定」をご覧ください）
5. 損傷が激しく、修理しても機能の維持が困難であると当社が判断した場合
6. 記録媒体（ハードディスクや記録メディア）内の、損傷したデータの復旧

（6）ご注意

1. この製品の保証は、当社および当社以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
2. この製品の保証は日本国内においてだけ有効です。（This warranty is valid only in Japan.）
3. 当社はこの規定をいつでも更新・修正できるものとし、ハードディスク換装サービスの際には最新の規定が適用されるものとします。この規定に関する最新の情報については、当社ホームページのサポートページ（http://www.jp.playstation.com/support/）をご覧ください。