PlayStation®3 サポート情報

ディスクを取り出したあとは、ディスクをセットしていない状態で、1度本体の電源を切ってください。そのあと、もう1度電源を入れてください。

以下の手順をお試しください。

1. 本体の電源ランプが赤色に点灯していることを確認し、本体背面の主電源スイッチを切る
   
2. 本体前面のイジェクトボタンに触れたまま、本体背面の主電源スイッチを入れる
   
3. ファンが10数秒間高速に作動し、ディスクが強制排出されます
   
4. 電源ランプが赤色に点滅するのを確認後、本体裏の主電源スイッチを切る

上記をお試しいただいても「ディスクが出てこない。」または「ディスク取り出せたが再度入れるとまた出てこなくなる。」場合はPS3®本体が故障している可能性があります。PS3®をプレイステーションクリニックまでお送りいただくか、オンライン修理受付サービスより修理をお申込みください。