PlayStation®3 サポート情報

PS3®本体の電源ランプが赤色に点灯した状態で本体前面のイジェクトボタンに10秒以上ふれたまま/押したままにしてください。ディスクが強制排出されます。

以下の手順をお試しください。

1. 本体の電源ランプが赤色に点灯していることを確認し、電源コードおよびケーブル類を取りはずす。
2. 本体前面のイジェクトボタンを押したまま、電源コードを差し込む。
3. ファンが10数秒間高速に回転し、ディスクが強制排出されます。
4. 電源ランプが赤色に点滅するのを確認後、電源コードを取りはずす。

以下の手順をお試しください。
ネジカバーを取りはずすときは爪や指などにけがをしないよう、充分に注意してください。
作業は保護者の方が行ってください。

1. 電源コードおよびケーブル類を取りはずす。
2. 乾いた柔らかい布の上に本体を逆さにして置き、ネジカバーを取り外す。
3. ネジがついていない方の穴にプラス（＋）ドライバーを奥まで差し込みます。※
4. ドライバーを左に廻し続けると内部のギアが可動し、ディスクが徐々に排出されます。

上記をお試しいただいても「ディスクが出てこない。」または「ディスク取り出せたが再度入れるとまた出てこなくなる。」、「ディスク取り出し後、 ローディング中の異音が気になる。」という場合はPS3®本体が故障している可能性があります。 PS3®をプレイステーションクリニックまでお送りいただくか、オンライン修理受付サービスより修理をお申込みください。