PSP®「プレイステーション・ポータブル」 サポート情報
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取扱説明書(pdf)
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正常にお使いいただけないときはこちらをご覧下さい
料金
アフターサービス規定/保証規定
依頼方法
期間
送り先
お客様カルテ
周辺機器互換表
各ハードで使える周辺機器の一覧表です。
はじめてのPSP®
初心者のためのPSP®はやわかりページです。
修理の出し方
修理をご依頼される前に
アフターサービス規定/保証規定
を必ずお読みください。
1.送付方法を選ぶ
送付方法は以下のどちらかをお選びください。
■宅配業者が当社を代行して製品を引き取りにうかがいます。
お引き取りをご希望の場合は
インフォメーションセンター
にご連絡ください。
■直接お送りください。
送付先は
こちら
をご覧ください。
↓
2.お客様カルテを書く
修理に必要な情報をお知らせください。
この
カルテ
を見て、修理します。
【 クレジットカード情報欄のある 「お客様カルテ」について】
カード決済サービスは終了しましたので、カード情報欄は空欄のままお送りください。
修理料金のお支払い方法については
こちら
をご覧ください。
↓
3.付属品を入れる
商品が入っていた箱に、 本体と、故障したときに使っていた周辺機器やソフト、お客様カルテを入れてください。
輸送中の衝撃を防ぐため、ぐらつかないよう新聞紙などを隙間につめてください。
箱が無い場合は、ダンボールなどで代用してください。
【データの取り扱いについて】
一部のデータは、PSP®本体のメモリに保存されます。お客様の個人情報保護のため、(設定)→(本体設定)→「設定の初期化」で初期化してお送りください。
↓
4.梱包する
外箱を紙で包んでください。
↓
5.送る
■引き取りの場合
宅配業者が発送伝票を用意してうかがいますので、梱包した商品をお渡しください。
■直接送られる場合
宅配便や郵便をご利用いただき、
送料は着払い
でお送りください。
※発送伝票控えは、商品が戻ってくるまで保管してください。