ボタンの取り付けに関しては、"PSP"発売当初の2004年12月出荷分の一部商品に製造過程における金型（外装キャビネット成型用の金属製鋳型）による成型時に、ボタンの穴の部分にプラスチックのバリ（はみ出た余分な材料）が十分に取れていないものがありました。
このため、ボタンを押したときこのバリに引っかかり、ボタンがもとに戻らなくなってしまう不具合が確認されております。
このような商品をお持ちの場合は修理をさせていただきます。お客様にはお手数をお掛けし誠に申し訳ありませんが、下記の要領にてプレイステーションクリニックまでお送りくださいますようお願い致します。
なお、現在販売中の商品では既にこの問題は解消しております。
●修理品をお送りいただく前に必ずご確認ください
- "PSP"取扱説明書に記載してある「保証規定」をお読みください。
- お買い上げ時に同梱されていた「リペアリクエスト」に修理に必要な情報をお書きください。
(記入が無い場合、症状の確認や再現に時間がかかり返送が遅れる場合がございます)
- 商品が入っていた箱に、"PSP"と「リペアリクエスト」を入れてください。
- 外箱を紙で包み宅配便でお送りください。
- コンビニエンスストアなどから、宅配便で修理品をお送りください。
- 宅配便の伝票は、修理品が戻ってくるまで保管してください。
- 送料は着払いでお送りください。
●ご注意
- ＜初期設定について＞
- 修理後は"PSP"の本体設定が初期設定になります。予めご了承ください。
- ＜システムソフトウェアのアップデートについて＞
- 2005年3月24日以降に修理でお預かりした"PSP"は、システムソフトウェアを最新のバージョンにアップデートしてご返送いたします。
- ＜市販の液晶保護シートについて＞
- 修理の内容により液晶保護シートを剥がす場合があります。
●宅配会社の修理品引き取りをご希望の場合や、その他ご不明な点はインフォメーションセンターまでお問合せください。
●修理品の送り先
お住まいの都道府県により送り先が異なります。宛先はこちらでご確認ください。
