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PlayStation®の延長保証で、もしもの時も安心! 今ならキャンペーン実施中!【知っトク! PlayStation®】

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こんにちは、PlayStation®サポートスタッフです。PlayStation®を楽しく快適に利用するための連載企画「知っトク! PlayStation®」第10回をお届けします。

今回紹介するのは、PlayStation®延長保証サービスです。PlayStation®4やPlayStation®4 Pro、PlayStation®Vitaなどを購入すると、お買い上げ日より1年間にわたってメーカー保証が受けられます。こうした通常保証期間が終了したあとも、有料で保証期間を延長できるのがこのサービスです。PlayStation®を長く安心して楽しむためにも、延長保証サービスを利用するのがオススメ! 今ならPS4®/PS4®Proの保証期間をさらに延長できるお得なキャンペーンも実施中ですよ。



▼これまでの「知っトク! PlayStation®」はこちら

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PlayStation®延長保証サービスなら、3年間にわたって保証を受けられます!

PlayStation®延長保証サービスは、保証期間を2年延長できる有料サービスです。通常のメーカー保証は本体の購入から1年間有効ですが、このサービスを利用することでメーカー保証1年+延長保証2年の3年にわたって保証が受けられます。


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サービスに加入できるのは、PS4®/PS4®Pro/PS Vitaの本体を新品で購入してから1年未満(メーカー保証期間中)の本体をお持ちのお客様です。アフターサービス規定に基づく正常な使用状態での故障(自然故障)に限り、無料で修理2回または交換1回まで保証します。

ワイヤレスコントローラー(DUALSHOCK®4)などの本体付属品も保証の対象。「安心してゲームを楽しみたい」という方には、ぴったりのサービスですよ。ただし、限定モデルの付属品、周辺機器、ソフトは保証対象に含まれないので、ご注意を!



PlayStation®延長保証サービスの対象製品/付属品

PlayStation®4/PlayStation®4 Pro

■PS4®/PS4®Pro本体
■ワイヤレスコントローラー(DUALSHOCK®4)
■モノラルヘッドセット
■電源コード
■HDMI®ケーブル
■USBケーブル

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PlayStation®Vita

■PS Vita本体
■USBケーブル
■ACアダプター
■電源コード
■バッテリー

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※限定モデルの付属品は、保証対象に一切含まれません。周辺機器、ソフトも対象外となります。



お申し込みに必要なもの

■新品で購入してから1年未満の本体(PS®4/PS4®Pro/PS Vita)
■保証書(購入日を証明するもの)
■クレジットカード
■E-mailアドレス



PlayStation®延長保証サービス提供価格

お支払いは、クレジットカード(1回払い)のみです。利用できるカードは、こちらのサイトでご確認ください。

サービス対象商品 価格
PlayStation®4 / PlayStation®4 Pro 3,000円+税
PlayStation®Vita 1,905円+税

※2017年9月1日(金)現在。



お申し込み方法

PlayStation®延長保証サービス公式サイトから申し込むことができます。

PS4®/PS4®Proを対象に、保証期間をさらに延長するサービスも実施中です。詳しくは後述しますが、こちらのキャンペーンサイトも、ぜひご覧ください。



PlayStation®延長保証サービスを受けるには

修理のお申し込み方法は、2通りあります。


Webからお申し込み「オンライン修理受付サービス」

プレイステーションカスタマーサポートへお問い合わせ


PlayStation®延長保証サービスを受ける際には、本体の保証書および延長保証加入番号を記載したメモを同梱して、修理品をお送りください。その際、下記2点が一致すれば、延長保証を適用して無料で返却します(破損などの過失故障は除きます)。

■延長保証お申し込み時に登録した本体シリアル番号と修理品のシリアル番号
■延長保証お申し込み時に登録した購入日と保証書に記載されている購入日

修理のお申し込み時に、もう一度シリアル番号や購入日に間違いがないか確認してくださいね。

また、「故障かな?」と思っても、ちょっとした対処法で不具合が治ることもあるんです。大切なPlayStation®を修理で一時手放す前に、まずはこちらのサポートページをご覧ください。「知っトク! PlayStation®」第6回も参考になりますよ。

PS4®のアフターサービスお申し込み手順はこちら

PlayStation®延長保証サービスを利用した方のコメントを紹介!

ここでは、実際に利用したユーザーのコメントを抜粋してご紹介します。PlayStation®延長保証サービスの利用を迷っている方は、ソニー・インタラクティブエンタテインメント(SIE)からのコメントと合わせて、ぜひ参考にしてください。



PS4®は家族で利用しているので壊れては困ります。また、修理費用も考慮すると必ず入りたいです。

SIEより
故障内容によっては、修理料金が高額になる場合がございます。万が一に備えて、ぜひPlayStation®延長保証サービスにご加入ください。


返送も早く、余計な手間も少なくて良かった。

SIEより
本体の保証書の購入日および修理品のシリアル番号が延長保証申し込み時の情報と一致すれば、スムーズにご返却できます。メーカー自ら手がけているPlayStation®延長保証サービスならではのメリットです。


サービスそのものに特段の異議はありませんが、延長保証専用の窓口がないことから申し込みと修理依頼時に手間が掛かったのが気になりました。

SIEより
お手数をおかけし申し訳ございません。現在、延長保証専用窓口は設けておりませんが、必要な情報を見つけやすいWebサイトづくりを心がけてまいります。修理のお申し込みは、オンライン修理受付サービスをご利用ください。

今なら保証期間をさらに6ヶ月延長!! PS4®/PS4®Proが対象のWinterキャンペーン実施中!

本日1月18日(木)より、PS4®/PS4®Proを対象とした「PlayStation®延長保証サービス Winterキャンペーン」がスタートしました。通常は3,000円+税で保証期間が3年(メーカー保証1年+延長保証2年)ですが、今なら価格はそのままで最大3年6ヶ月(メーカー保証1年+延長保証2年6ヶ月)まで延長されます。新品購入日から1年以内の方は、ぜひこの機会にPlayStation®延長保証サービスをご利用ください!


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<キャンペーン期間>
2018年1月18日(木) ~ 2018年2月28日(水)まで


<キャンペーン対象商品とサービス提供価格>


キャンペーン対象商品 延長保証期間 サービス提供価格
PlayStation®4
CUH-1200 / CUH-2000 / CUH-2100
各シリーズおよび同梱パック
2年6ヶ月間 3,000円+税
PlayStation®4 Pro
CUH-7000 / CUH-7100
各シリーズおよび同梱パック


PS.Blogでは、PS4®の機能をよく知っていただき、もっと楽しく、もっと便利に使いこなすための記事を多数紹介しています。こちらもぜひチェックを!


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