PlayStation™Networkにおけるヘイトスピーチに対するPlayStation®のポリシー

PlayStation™Networkにおけるヘイトスピーチに対するPlayStation®のポリシー

PSNにおけるヘイトスピーチや悪質な行為に対するPlayStationのポリシーについてご紹介します。

ヘイトスピーチに対するPlayStationのポリシー

PlayStationは、ゲーム内でもオンラインでも、包括性と個性の両方を重視しています。PSNは、さまざまなバックグラウンドを持つプレイヤーが楽しいゲーム体験を共有するためのコミュニティーです。プレイヤーは自身の意見を述べたり、他人と意見を交わしたりできますが、ヘイトスピーチや悪意ある行為は許されません。アカウントを作成することで、PSNにおけるプレイヤーの心構えを示したコミュニティー行動規範の遵守に同意したことになります。プレイヤーは、適切な行動をとり、悪意ある行為をPlayStation®Safetyチームに報告することで、コミュニティーを誰もが楽しめる快適な状態に保つことができます。

いかなる形であれ、PSNで悪意に満ちた発言や中傷を行うことは、たとえそれが軽い気持ちや悪ふざけであったり、良い意味に変化した単語を使用したとしても、例外にはなりません。友人同士で汚い言葉を使ったり、冗談でお互いを罵ったりするのは問題ないと考えるプレイヤーもかもいるかもしれませんが、PSNで不快なコンテンツを投稿したり、不快な言葉を使ったりした場合、相応の措置が適用されます。PSNのコミュニティー行動規範は、その発言が特定のプレイヤーに向けられたか不特定多数に向けられたかに関わらず適用されます。

ヘイトスピーチとは?

ヘイトスピーチとは、人種・民族・出身国・性同一性・性別・性的指向・年齢・宗教・障がい・家族・退役軍人などの保護特性に基づくがこれに限定されない個人または団体に向けられた偏見・敵意・暴力と定義される悪質な行為の一形態です。

PSNにおけるヘイトスピーチの形式には、文字や言葉による脅迫的なメッセージや、差別的なテキスト・画像・ビデオなどが考えられます。

ヘイトスピーチの例

  • 人種・民族・性差別・同性愛嫌悪・能力差別などの発言や侮辱を、ほかのプレイヤーに行うこと。
  • 誰かの性自認や、それについての表明を中傷すること。
  • 女性を中傷したり、女性蔑視的な発言で侮辱したりすること。
  • 個人が現実に持っている、または認識している精神的・認知的・身体的能力を揶揄して、侮辱したり、名前を呼んだりすること。
  • ヘイトのシンボルや画像を投稿して、ヘイト団体やそのイデオロギーを広めること。
  • 個人または団体の保護特性を否定的にステレオタイプ化するミームを共有すること。
  • 人や団体に対する暴力・残虐性・死を美化したり、容認したりすること。
  • 個人の特徴を揶揄して、その人をおとしめたり、ゲームプレイを否定的に表現すること。

ヘイトスピーチを報告する方法

PlayStation®Safetyチームは、ヘイトスピーチを含むあらゆる種類の悪質な行為からネットワークを安全に保つため、コミュニティーのメンバーに協力を求めています。コミュニティー行動規範に違反していると思われるコンテンツや行動に遭遇した場合は、PlayStation®Safetyチームに報告してください。チームが内容を確認し、違反があった場合は強制的な措置を講じます。

ヘイトスピーチで報告された場合はどうなりますか?

PlayStation®Safetyチームは、報告されたコンテンツがヘイトスピーチであると確認した場合、それに対して措置を講じます。プレイヤーの発言がヘイトスピーチであると判断された場合は、PSNでのアカウント利用が停止されます。

PlayStation®Safetyでは、管理機能によりコミュニティー行動規範を厳格に運用しています。プレイヤーがヘイトスピーチなどの不適切なコンテンツを報告すると、スタッフがそれを確認します。当社の管理チームには、世界中の文化や言語の専門家が所属しており、24時間体制のもと人力で報告を処理しています。管理プロセスにおいてプレイヤーがコミュニティー行動規範に違反していることが判明した場合、その違反行為に対して措置が講じられます。違反行為には、深刻度の差があります。利用停止期間は、違反行為の内容や過去にコミュニティー行動規範に違反したことがあるかどうかに応じて決まります。

繰り返し行われた場合や、重度の違反行為に対しては、アカウントの永久停止やPlayStation本体の利用停止などの措置が講じられる場合があります。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。