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FAQ・よくあるお問合わせ

「コール オブ デューティ」シリーズについて

ソニー・インタラクティブエンタテインメントがサポートしている「コール オブ デューティ」シリーズはどのタイトルですか?
「プレイヤーズインフォメーション」とは何ですか?
遊び方を知りたいのですが、操作説明書などは付属していますか?
オンラインマルチプレイをするにはどうしたらよいですか?
インターネット環境が無くても遊ぶことはできますか?

製品版『コール オブ デューティ ブラックオプス コールドウォー』購入前のご相談について

『コール オブ デューティ ブラックオプス コールドウォー(CoD:BOCW)』の発売日はいつですか?
『CoD:BOCW』のダウンロード版の各バージョンとディスク版の違いを教えてください。
『CoD:BOCW』をプレイするために、インターネット接続環境は必要ですか?
『CoD:BOCW』をプレイするために、PlayStation®Plusへの加入は必要ですか?
『CoD:BOCW』の購入方法を教えてください。
PlayStation™Storeで行える予約購入とはなんですか?
PlayStation™Storeで予約購入した商品をキャンセルすることはできますか?
購入特典とは何ですか?

製品版『コール オブ デューティ ブラックオプス コールドウォー』プレイ中のご相談について

『CoD:BOCW』をインストールする際、PS4®のストレージが足りなくなりました。
途中でゲームがプレイできなくなりました。
PS5でPS5版とPS4版を切り替える方法はありますか?
『CoD:BOCW』は画面分割できますか?
『CoD:BOCW』のゲーム内で「WARZONE」を選択すると「ゲームまたはアプリが見つかりません」と表示される。
音声や字幕を英語に切り替えて遊ぶ事はできますか?

「CoDポイント」/「バトルパス」について

「CoDポイント」とは何ですか?
購入した「CoDポイント」がゲーム内に反映しません。
購入した「CoDポイント」は他のCoDシリーズも使用できますか?
CoDポイントを使用してゲーム内アイテムを購入しましたが、アイテムを受け取れませんでした。
バトルパスとは何ですか?
バトルパスの購入方法を教えてください。
「バトルパスバンドル」や「バトルパス」を買わない場合はどうなりますか?
「バトルパス」を購入したPSNアカウントがあれば同じ本体内の別のPSNアカウントにも反映しますか?
設計図武器を使用しても武器レベルが上がりません。

こちらのFAQで問題が解決しない場合には、以下のからお問い合わせください。

プレイステーション カスタマーサポート

『コール オブ デューティ ブラックオプス コールドウォー』ゲームソフト紹介

『コール オブ デューティ ブラックオプス コールドウォー』ご意見・ご要望

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