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FAQ・お問い合わせ

「コール オブ デューティ」シリーズについて

  1. ソニー・インタラクティブエンタテインメントがサポートしている「コール オブ デューティ」シリーズはどのタイトルですか?
  2. 「プレイヤーズインフォメーション」とは何ですか?
  3. 遊び方を知りたいのですが、操作説明書などは付属していますか?
  4. 画面分割モードでプレイすることはできますか?
  5. オンラインマルチプレイをするにはどうしたらよいですか?
  6. ゲームプレイ動画の配信は出来ますか?
  7. 日本語音声・英語音声の切り替えや字幕のON/OFFは可能ですか?
  8. Playstation®Vitaでのリモートプレイには対応していますか?
  9. ゲームプレイ中に他のプレイヤーとコミュニケーションをとる方法はありますか?
  10. ゲームスタート時に出てくることがあるアップデートとは何ですか?
  11. 海外のプレイヤーと一緒にプレイすることは出来ますか?
  12. インターネット環境が無くても遊ぶことはできますか?
  13. 販売国によってゲーム内の描写や映像表現の違いはありますか?

ご購入について

  1. 「コール オブ デューティ」の購入方法を教えてください。
  2. PlayStation™Storeで行える予約購入とはなんですか?
  3. PlayStation™Storeで予約購入した商品をキャンセルすることはできますか?
  4. 購入特典とは何ですか?

『コール オブ デューティ モダン・ウォーフェア』アルファテスト/ベータテストについて

製品版『コール オブ デューティ モダン・ウォーフェア』について

「バトルパス」について

ソニー・インタラクティブエンタテインメントがサポートしている「コール オブ デューティ」シリーズはどのタイトルですか?
ソニー・インタラクティブエンタテインメントでは、下記のコール オブ デューティのサポートを行っております。
  • 『コール オブ デューティ ブラックオプスIII』
  • 『コール オブ デューティ インフィニット・ウォーフェア』
  • 『コール オブ デューティ モダン・ウォーフェア リマスタード』
  • 『コール オブ デューティ ワールドウォーII』
  • 『コール オブ デューティ ブラックオプス 4』
  • 『コール オブ デューティ モダン・ウォーフェア』
  • 『コール オブ デューティ ウォーゾーン』
  • 『コール オブ デューティ モダン・ウォーフェア 2 キャンペーン リマスタード』
その他の「コール オブ デューティ」シリーズに関するサポートは、各タイトルの発売元で行われております。
「プレイヤーズインフォメーション」とは何ですか?
プレイヤーズインフォメーション(当ページ)は、ソニー・インタラクティブエンタテインメントが運営する、「PlayStation®でオンラインゲームをプレイする皆さんのための情報・サポートサイト」です。イベントやアップデート、不具合・メンテナンス情報のほか、Activisionや開発スタジオから発信された情報の翻訳記事など、プレイヤーの皆さんに必要となる公式サポート情報を掲載しております。
遊び方を知りたいのですが、操作説明書などは付属していますか?
ディスク版ソフトウェアのパッケージには、紙の説明書や冊子類が封入されていない場合があります。その場合、操作方法はゲーム内のチュートリアル機能や、コントローラー設定画面にてご確認いただけますが、ご不明な点はお気軽に「ご意見ご要望」やプレイステーションカスタマーサポートまでお知らせください。
また、お問い合わせを多くお寄せ頂く内容につきましては当プレイヤーズインフォメーションでもサポートしてまいります。
画面分割モードでプレイすることはできますか?
PS4®版の「CoD」では、1台のPS4®に複数のコントローラーを接続して「画面分割プレイ」が行えるものがあります。プレイできるモードや人数、操作方法は、各「CoD」のプレイヤーズインフォメーションをご覧ください。
オンラインマルチプレイをするにはどうしたらよいですか?
「CoD」のオンラインマルチプレイを行うには、ブロードバンド接続が可能なインターネット回線、SENアカウントの取得、およびPlayStation®Plusへの加入が必要となります。なお、ご利用の接続環境によっては、接続機器などに個別の設定が必要な場合があります。
SENアカウントの取得方法につきましてはこちらをご覧ください。
PS Plusにつきましてはこちらをご覧ください。
ゲームプレイ動画の配信は出来ますか?
PlayStation®4の動画配信機能がご利用いただけます。なお、ゲームによっては配信が制限されている箇所もありますので予めご了承ください。
日本語音声・英語音声の切り替えや字幕のON/OFFは可能ですか?

『CoD:BO3』『CoD:IW』『CoD: WWII』『CoD:BO4』『CoD:MW』につきましては日本語音声と英語音声が収録されており、英語音声に設定した際には日本語字幕のON/OFF切り替えが可能です。『CoD:MWリマスタード』はオリジナル版『コール オブ デューティ4 モダン・ウォーフェア』に準じて英語音声のみ収録されており、日本語字幕のON/OFF切り替えが可能です。

Playstation®Vitaでのリモートプレイには対応していますか?
対応しています。一部の操作は背面および画面タッチとなりますので実機にて操作方法をご確認ください。
ゲームプレイ中に他のプレイヤーとコミュニケーションをとる方法はありますか?
ボイスチャット機能をご利用いただくことで、プレイヤー同士で音声による会話を行えます。
ゲームスタート時に出てくることがあるアップデートとは何ですか?
インターネット回線を通じて開発元が配信するアップデートプログラムを導入し、ソフトウェアを最新の状態にすることをアップデート(またはバージョンアップ)といいます。アップデートが実施されると様々な改善や問題点の修正が行われるほか、新しい機能や追加要素がゲームに導入される事もあります。
アップデートはゲーム画面の指示に従い操作する事で自動的に導入されますが、インターネット接続が行われていないとアップデートが適用されないため、次にゲームをプレイする際にオンラインへの接続が行えなかったりゲームの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。普段オンラインマルチプレイを行わない場合でも、定期的にインターネットに接続し、最新アップデートがある場合は必ずアップデートしてお楽しみください。
海外のプレイヤーと一緒にプレイすることは出来ますか?
インターネットを通じたオンラインマルチプレイでは、世界中のプレイヤーと一緒にプレイする事が可能です。
インターネット環境が無くても遊ぶことはできますか?
インターネットに接続せずにローカルプレイモードで遊べるゲームモードが搭載されている場合には、限られたゲームモードのみインターネットに接続せずにプレイすることが可能です。なお、ゲームをはじめて起動する際にアップデートが必須となる場合があります。普段ローカルプレイをメインに遊ぶ場合でもインターネット環境をご用意いただき、定期的にゲームのアップデートを行ってください。

各タイトルごとのインターネット接続に関する要件は、各ゲームのプレイヤーズインフォメーションをご確認いただくか、「プレイステーション カスタマーサポート」までお問い合わせください。
販売国によってゲーム内の描写や映像表現の違いはありますか?
表現については各国における審査制度に従い調整が行われております。その結果、販売国により表現の差異が生じる可能性がありますのであらかじめご了承ください。
「コール オブ デューティ」の購入方法を教えてください。
PS3®またはPS4®版の「コールオブデューティ」は、全国の販売店のほかPlaySation™Storeでもご購入いただけます。なお、CEROレーティング審査「Z」指定のタイトルにつきましては、18歳未満の方は購入いただけません。購入時にはクレジットカード決済が必要となります。※ウォレット残高がある場合でも、年齢認証のためクレジットカード決済が実施されますので予めご了承ください。
PlayStation™Storeで行える予約購入とはなんですか?
PlayStation™Storeにて、ゲームの発売前に購入手続きを完了させておけるシステムです。予約購入を完了させておくと、発売日当日の午前0時までにPS4®へのダウンロードを完了させておくことができるため、発売日にすぐプレイを開始することが可能です。詳細は以下のリンク先をご覧ください。

あのタイトルが発売日の午前0時から遊べる!

なお、「コール オブ デューティ」シリーズなどのオンラインゲームにつきましては、午前0時ではなくゲームサーバーが稼動してからプレイ可能となる場合があります。また、プレイ開始前にアップデートが実施され、追加データのダウンロードが必要な場合があります。ゲーム開始時刻などの詳細は、各ゲームタイトルのプレイヤーズインフォメーションなどをご確認ください。

PlayStation™Storeで予約購入した商品をキャンセルすることはできますか?
PS Storeで予約購入できるソフトウェアには料金の決済が行われる「決済日」が設定されています。決済が完了する前であれば、予約をキャンセルすることが可能です。

なお、一部のタイトルは予約購入すると即座に決済が行われ、予約キャンセルは行えません。

詳細は以下のリンク先をご覧ください。あのタイトルが発売日の午前0時から遊べる!

購入特典とは何ですか?
購入特典とは、ソフトウェアをご購入頂いた方に提供される特別なアイテムやサービスです。ソフトウェアと一緒にダウンロードされるものや、PS Storeや専用ウェブページなどでコード入力を行って入手できるものなどがあります。詳細は各タイトルの公式サイトやプレイヤーズインフォメーションなどをご覧ください。
アルファテスト/ベータテストとは何ですか?

アルファテスト/ベータテストは、ゲーム発売前に不具合の修正や仕様の調整を行うため、実際に一定期間皆さんにプレイしていただきながら行われるテストです。参加条件につきましては、事前にプレイヤーズインフォメーションに掲載される記事をご覧ください。

また、テストプレイ期間中は皆さんのフィードバックやプレイデータをもとに様々な調整やアップデートが実施されます。アルファテスト/ベータテストにご参加の皆さんは、Activisionや各開発元、プレイヤーズインフォメーションに設置されている「ご意見ご要望」などへご意見、ご感想などをお寄せください。

「2v2アルファ」とは何ですか?

「2v2アルファ」は、『CoD:MW』で行われるアルファテストです。各チーム2人までの合計4名のプレイヤーが小型のマップで行う試合形式「GUNFIGHT」を通じてテストを行います。 実施期間:2019年8月24日 2:00AM ~ 2019年8月26日 2:00AM

「2v2アルファ」には、どうやったら参加できますか?

「2v2アルファ」にご参加いただくには、PS ™Storeより「コール オブ デューティ モダン・ウォーフェア 2v2アルファ」をダウンロードしていただく必要があります。参加条件およびダウンロード方法につきましては、以下のページをご覧ください。

【終了しました】「2v2アルファ」実施のお知らせ

「2v2アルファ」のプレイデータはベータや製品版に引き継がれますか?

「2v2アルファ」のプレイデータはベータや製品版に引き継がれる予定はありません。

「2v2アルファ」が終了したら、「コール オブ デューティ モダン・ウォーフェア 2v2アルファ」をPS4®から削除しても良いですか?

「2v2アルファ」終了後は削除しても大丈夫です。

ベータテストの実施予定をおしえてください。
ベータテストの日程およびご参加方法につきましては、こちらのページをご覧ください
ベータテストのプレイデータは製品版に引き継がれますか?

ベータテストのプレイデータは製品版に引き継がれる予定はありません。

ベータテストが終了したら、「コール オブ デューティ モダン・ウォーフェア ベータ」をPS4®から削除しても良いですか?
ベータ終了後は使用しませんので、削除しても大丈夫です。
『コール オブ デューティ モダン・ウォーフェア(CoD:MW)』の発売日はいつですか?
2019年10月25日(金)発売です。
『CoD:MW』のダウンロード版の各バージョンとディスク版の違いを教えてください。

ダウンロード版

2019年12月4日より、ダウンロード版で購入できるパッケージが変更となりました。現在PS Storeでは、以下の2種類のパッケージが購入いただけます。

コール オブ デューティ モダン・ウォーフェア(¥8,690):ゲーム本編に様々なデジタルアイテムが付属。

コール オブ デューティ モダン・ウォーフェア - バトルパス版(¥10,780):ゲーム本編にさらに豪華なデジタルアイテム、さらに、バトルパスをゲーム内で入手するためのCoDポイントが付属。詳しくはこちら

※オペレーター版、オペレーター改版は2019年12月4日をもちまして廃盤となります。
※バトルパス版にバトルパスは含まれません。ご購入後、ゲーム内にてCoDポイントを使って入手してください。

ディスク版

ゲーム本編が収録された「通常版」が用意されています。初回特典として、パッケージ内に特製ステッカーが同梱されています。全国のゲームショップや家電量販店などにてお求めください。
『CoD:MW』をプレイするために、インターネット接続環境は必要ですか?

一部のゲームモードはインターネット接続を行わなくても起動することができますが、ゲーム本編全てをお楽しみいただくにはインターネット接続を行い、必要なアップデートをダウンロードできる環境が必須となります。

ディスク版でも、全てのコンテンツをお楽しみいただくには初回起動時にバージョンアップを行ったり、PS StoreからCO-OPモードをダウンロードしていただく必要があるためネットワーク環境をご用意ください。

『CoD:MW』をプレイするために、PlayStation®Plusへの加入は必要ですか?
オンライン接続が必要なコンテンツを利用する場合には、PlayStation®Plusへのご加入が必要です。
『CoD:MW』をインストールする際、PS4®のストレージが足りなくなりました。

『CoD:MW』をPS4®にインストールする際には、PS Store等で表示されるストレージ容量より多めに空き容量が確保されている必要があります。ストレージ容量に関する警告メッセージが表示された場合には、不要なデータを削除するか、ケーブルを接続するだけで手軽にPS4のストレージが増設できる、USBストレージ機器によるストレージ増設をご検討ください。

USBハードディスクなどのストレージ機器の増設方法につきましては、こちらをご覧ください。

接続エラーが出てゲームがプレイできません。

CoDシリーズで接続エラーが発生する場合は、いくつかの原因が考えられます。以下の順にチェックを行い、原因を特定することで問題の解決方法を見つけやすくなります。

  • PlayStation™Networkにメンテナンスや障害が発生していないかを確認する。
    以下のページより、PSNの稼働状況をご確認ください。
    PSNネットワークステータス
  • 『CoD:MW』側のネットワークにメンテナンスや障害が発生していないかを確認する。
    以下のリンク先より、ゲームサーバーの稼働状況をご確認ください。
    Activision ONLINE SERVICES(CoD: MW)
    また、Activisionや開発元のSNSアカウントなどでも問題の発生を告知している場合がありますので、合わせてご確認ください。

    Activision Support

上記に問題がなく、フレンドやSNS、「Live from PlayStation」などの配信で正常にプレイしている方が居る場合には、ご利用のネットワーク環境が原因となっている可能性があります。インターネットサービスプロバイダーへのお問い合わせやご自宅のネットワーク機器の調整などをお試しください。

インストールが完了し、ゲームが起動できるのにオンラインモードになりません。

ゲームの基本部分のダウンロードやインストールが完了すると『CoD:MW』を起動できるようになりますが、オンラインモードに接続するにはゲームの全ての要素と最新アップデートのダウンロード/インストールが完了している必要があります。

ディスク版の場合もインストール後に最新アップデートや必要なデータのダウンロードが行われます。インストールが完了するまではオンラインモードに接続できません。

PS4の初期化を行ったり、別のPS4に買い換えて遊ぶ場合、セーブデータは消えてしまいますか?

オンラインマルチプレイのレベルや獲得したチャレンジ報酬、CoDポイントを使って購入したアイテムなどはCoDのサーバー側に保存されているため、PS4®を初期化しただけでは削除されません。

※セーブデータは、Activisionアカウントと関連付けたPSNアカウントごとに保存されています。Activisionアカウントとの関連付けを解除した場合はそれまでプレイしていたPSNアカウントでもゲームの続きをプレイできなくなるのでご注意ください。もしアカウント連携を解除してしまった場合には、元のアカウントに再び関連付けすれば再びそれまでの進捗でプレイすることが可能です。

なお、キャンペーンモード(ストーリーモード)の進捗や一部の環境設定データはPS4®上に保存されているため、PS4®の初期化の際にストレージから削除されます。PS Plusのオンラインストレージ機能などを活用し、データのバックアップを保存してから初期化を行ってください。

音声を英語に切り替えて遊ぶ事はできますか?

オプション>全般の「言語選択」から、「日本語」/「日本語字幕+原音」の切り替えが可能です。原音は英語音声が再生されます。

「日本語字幕+原音」を選択した後、オプション>全般の「字幕」を「無効」にすれば、字幕を消して英語音声のみでのプレイも可能です。

ゲーム中の日本語や字幕を英語表記に切り替えてプレイすることはできますか?

日本語版『CoD:MW』は、メニュー文言などを英語で表示することはできません。

画面分割プレイには対応していますか?

マルチプレイヤーモードのみ、最大2名での画面分割プレイに対応しています。マルチプレイヤーモードで追加のコントローラーを接続し、PSボタンを押してサインインを行ってください。なお、画面分割でオンラインマルチプレイを行うには、それぞれのアカウントがPS Plusに加入している必要があります。

オフラインのローカルゲームでも武器のレベルはあがりますか?

ローカルゲームでは経験値を獲得できないため、武器のレベルはあがりません。ただし、各武器のアタッチメントやPERKなどは全てアンロックされているため、マッチで使用することができます。

「CoDポイント」とは何ですか?

「CoDポイント」は、「コール オブ デューティ」で使用できるゲーム内通貨です。ゲーム内では「CP」と表記されています。ゲーム内に反映されたCoDポイントは、その他の「 コール オブ デューティ」シリーズでも共通の通貨として使用できます。なお、「CoDポイント」を使用するには、対応するゲームを起動してポイントを有効化させる必要があります。例えば、『CoD:MW』のポイントを購入した際には『CoD:MW』のゲームを起動するまでポイントが有効化されず、他のCODで使用する事はできませんのでご注意ください。

バトルパスシステムとは何ですか?

バトルパスは、太平洋時間2019年12月3日に行われたバージョンアップ1.10にて、マルチプレイヤーまたはCO-OPモードにて利用できるようになった報酬獲得システムです。オンラインマルチプレイやミッション達成などで経験値を獲得して「ティア」を進行させると、様々な報酬が入手できます。

さらに、バトルパスやバトルパスバンドルを購入してアップグレードすれば、より多くの報酬を手に入れることができます。※バトルパスは各シーズンごとの購入が必要です。

バトルパスの購入方法を教えてください。

バトルパスは、ゲームからCoDポイントを使用して購入することが可能です。PS Storeで購入できる『CoD:MW』バトルパスエディションには、バトルパス購入分のCoDポイントが含まれています。CoDポイントをお持ちでない場合は、別途PS Storeで購入してください。
※以下のバトルパスはPS Storeでは購入できません。

マルチプレイヤーまたはCO-OPモードのメニュー「バトルパス」を選択して以下の2種類のバトルパスからお好きなほうを選択してください。

  • バトルパスバンドル:4000CoDポイント
    • 「ティア」からバトルパス専用の「即時報酬」が獲得できます。
    • ティアが20ティアまで即座にアンロックされます。
  • バトルパス:1000CpDポイント
    • 「ティア」からバトルパス専用の「即時報酬」が獲得できます。
「バトルパスバンドル」や「バトルパス」を買わない場合はどうなりますか?

バトルパスを購入していない場合は、以下のバトルパス専用コンテンツをご利用いただけません。

  • 「無料」と記載されている報酬以外のティア報酬獲得
  • バトルパス専用のミッションの受理
「バトルパス」を購入したPSNアカウントで「いつも使うPS4」に登録していれば、同じ本体内の別のPSNアカウントにも反映しますか?

「バトルパス」は「いつも使うPS4」に登録をしていても本体内の別PSNアカウントには反映されません。

こちらのFAQで問題が解決しない場合には、以下のからお問い合わせください。

プレイステーション カスタマーサポート

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