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各種アップチケットの効果について

各種アップチケットを購入された複数のお客様から、オンラインクエスト中に、各種アップチケットの効果が現れない場合がある、というご連絡をいただきました。

当社にて検証しましたところ、特定条件下において各種アップチケットの効果が現れない症状が発生することが確認できました。

【本症状の発生条件】

オンラインクエストにて、待機所内で10分を経過すると、各種アップチケットの有効期間が、そのクエストプレイに限り無効になってしまう。
※クエスト終了時に再びチケットは有効になります。
※上記条件にならない限り、チケットは常に有効です。

この度は、各種アップチケットをご購入いただきましたお客様に、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

本症状につきましては、下記の対処方法により解消することができます。

【本症状の暫定対処方法】

オンラインクエストの待機所内で10分以上経過した場合には、クエストをスタートする前に、メインメニューからアイテム>オンラインアイテムを開く。

本症状につきましては現在修正作業を進めており、8月度に配信を予定しているアップデートにて対応させていただく予定です。

なお、本現象が修正されるまで各種アップチケットをご利用いただくお客様に対し、以下の対応を行わせていただきます。

【対応詳細】

内容:

購入したチケットに適用される「7日間延長プロダクトコード」の配布

対象となるお客様:

次回アップデート実施日までに「各種アップチケット」を購入いただいた全ての方

対応日:

7月25日(日)までにチケットをご購入された方には、7月30日(金)までにPS3®本体のシステムメッセージを通じて、「7日間延長プロダクトコード」を送付いたします。

※7月26日(月)以降にチケットをご購入された方への送付日程については、決まり次第、再度お知らせいたします。

※各種アップチケットとは
PlayStation®Storeにて配信されている「GRポイントアップチケット」「経験値アップチケット」「ギルダアップチケット」「ダリアアップチケット」のことです。これらPlayStation®Storeにて購入することで、各種効果を得ることができます。詳細はPlayStation®Storeの商品説明をご覧ください。


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