PlayStation®延長保証サービスとは?

本サービスは、保証期間を延長しアフターサービス規定に基づく正常な使用状態での故障に限り当社にて無料で修理または交換するサービスです。 

PlayStation®延長保証サービスの期間と加入可能期間

メーカー保証期間(1 年目)の後を延長保証期間とします。
PlayStation®延長保証サービスはメーカー保証期間(1 年目)が終了するまでにご加入いただく必要があります。

PlayStation®延長保証サービスの内容

PlayStation®延長保証サービスの対象製品 / 付属品

販売時期により既に加入お申込みを終了しているモデルがございます。
加入お申込みが可能なモデルは下記一覧にてご確認ください。

PlayStation 4

  • CUH-2000シリーズ
  • CUH-2100シリーズ
  • CUH-2200シリーズ

PlayStation 4 Pro

  • CUH-7000シリーズ
  • CUH-7100シリーズ
  • CUH-7200シリーズ

PlayStation Vita

  • PCH-2000シリーズ

※ ファクトリーリファービッシュ品は PlayStation®延長保証サービスへ加入することができません。
■ PlayStation 4 / PlayStation 4 Pro
  • PS4 / PS4 Pro 本体
  • ワイヤレスコントローラー
    (DUALSHOCK 4)
  • モノラルヘッドセット
  • 電源コード
  • HDMI ケーブル
  • USB ケーブル
■ PlayStation Vita
  • PS Vita 本体
  • USB ケーブル
  • AC アダプター
  • 電源コード
  • バッテリー

PlayStation®延長保証サービスの対象外となる製品

■ PlayStation 4 / PlayStation 4 Pro
  • PlayStation VR
  • PlayStation VR
    シューティングコントローラー
  • PlayStation Move
    モーションコントローラー
  • ワイヤレスコントローラー
    (単品)
  • PlayStation Camera
  • nasne(ナスネ) など
■ PlayStation Vita
  • メモリーカード
  • クレードル
  • インナーイヤーヘッドセット
  • 本体同梱 SIM カード など

PlayStation®延長保証サービス提供価格

 

PlayStation®延長保証
サービス対象商品
価格
PlayStation 4 / PlayStation 4 Pro 3,000 円 + 税
PlayStation Vita 1,905 円 + 税

※ 2019 年 4 月 1 日現在

PlayStation®延長保証サービスの上限と終了について

PlayStation®延長保証サービスによる保証期間(2 年目または 3 年目)に下記いずれかをおこなった時点でサービス終了となります。

  • 修理を 2 回おこなった場合
  • 機器本体の交換をおこなった場合

※ 同梱の付属品を交換した場合は修理とみなします

メーカー保証期間 延長保証期間
回数制限なし 1 回目 2 回目
修理 修理
修理 交換
交換

PlayStation®延長保証サービスのお申込み

PlayStation®延長保証サービスのお申込み方法

  • プレイステーション オフィシャルサイト「PlayStation.com」内でのお申込み
  • 支払方法はクレジットカード(1 回払い)のみ
    下記のクレジットカードがご利用いただけます
    VISA,Master Card,DinersClub,AMERICAN EXPRESS

  • お申込み後、ご登録いただいたeメールアドレスへ加入番号が通知されます

PlayStation®延長保証サービスのお申込みに必要なもの

  • 上記の利用可能なクレジットカード
  • eメールアドレス
  • インターネット可能な環境

ご注意

  • 型名、シリアル番号、購入日(保証書欄の「お買い上げ日」)の登録を間違えると PlayStation®延長保証サービス
    は受けられません
  • クレジットカードの決済が完了した時点で PlayStation®延長保証サービスの契約が成立し、いかなる理由による解約及び保証料の返金には応じらせません。
  • ファクトリーリファービッシュ品は PlayStation®延長保証サービスへ加入することができません。
  • 本体のシリアル番号に対し 1 回のみ、お申込みいただけます。既に PlayStation®延長保証に加入済みの本体は、お申込みいただけませんのでご了承ください。
  • 当社以外の延長保証に加入済みの本体もご加入いただけます。
    ただし、修理時には当社の延長保証を優先して適用し返却いたします。お客様が適用する延長保証をお選びになることはできません。

PlayStation®延長保証サービスのお申込みの流れ

本体・サービスメニューの選択

規約の確認と同意

メール送信

メール受信

本体情報 / お客様情報入力

入力情報確認

お支払い手続き

加入番号のお知らせ

注意14 才までのお子さまは、ほごしゃのかたといっしょにとうろくしてください 

PlayStation®延長保証サービス その他ご案内

故障発生時(メーカー保証期間含む)の対応案内