オンライン修理受付サービス

アフターサービス期間の目安について

アフターサービス期間の目安として、製品がプレイステーションクリニックに届いてから数日から1週間ほどお時間をいただきます。

<お客様へ>現在、PlayStation 4、PlayStation 4 Pro およびその周辺機器の修理が遅延しております。詳しくはこちらの「PlayStation 4 の修理遅延のお知らせ」をご確認ください。(2019 年 9 月 13 日現在)

 

  • 見積りやその他のご連絡が必要な場合、上記期間よりお時間をいただくことがございます。
  • 年末年始や連休等はさらに若干の日数を要す場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • 製品によって送り先が異なります。正しい送り先に到着しなかった場合はお時間がかかります。

アフターサービス料金について

消費税率変更前料金の適用についてのご案内


2019年9月15日(日)までにプレイステーションクリニックに到着した製品につきましては、消費税率変更前のアフターサービス料金にてご返却することが可能です。
2019年9月16日(月)以降に到着した場合や、上記期間内に到着しても以下の理由により2019年10月1日(火)以降の出荷となる場合は、消費税率変更後のアフターサービス料金が適用されますので予めご了承ください。

 

  • お見積りやその他ご連絡が必要な場合
  • アフターサービス内容によりお時間を頂戴する場合
  • 正しい送り先に到着しない場合
    ※製品によって送り先が異なりますので、アフターサービスお申込み時のご案内にてご確認ください。

2019年8月30日追記:
現在修理のご依頼が集中しているため、プレイステーションクリニックへの到着期日を9月20日(金)までから9月15日(日)までに変更させていただきました。
恐れ入りますが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

製品を選択してください