アフターサービス料金 - PlayStation 4

料金は参考料金です。アフターサービスの内容により参考料金とは異なる場合がございます。
なお、2019 年 10 月 1 日からの消費税変更に伴い、以下のとおり修理料金(税込)が変更となります。予めご了承ください。

修理後安全にご使用いただくために故障診断の際にご指摘以外の症状を確認した場合、併せて修理させていただきます。あらかじめご了承ください。

プレイステーション カスタマーサポートや販売店でお申込みされる場合の料金に比べて、
割引が適用される オンライン修理受付 でのお申込みがお奨めです。
PlayStation 4 通常モデル
症例 修理・交換個所 2019 年 9 月 30 日
出荷分までの料金(税込)
2019 年 10 月 1 日
出荷からの料金(税込)
オンライン修理受付からのお申し込み料金(税込) それ以外からのお申し込み料金(税込) オンライン修理受付からのお申し込み料金(税込) それ以外からのお申し込み料金(税込)
  • ワイヤレスコントローラー(DUALSHOCK 4)の操作不良、反応せずなど
  • ワイヤレスコントローラー(DUALSHOCK 4)の交換
4,860 円 4,860 円 4,950 円 4,950 円
  • 落下・衝撃による本体破損など
  • 外装部品の交換
5,400 円
1,080 円割引
6,480 円 5,500 円
1,100 円割引
6,600 円
  • 電源が入らない / 落ちる
  • 電源ブロックの交換
6,480 円
1,080 円割引
7,560 円 6,600 円
1,100 円割引
7,700 円
  • メイン基板の交換
13,500 円
2,160 円割引
15,660 円 13,750 円
2,200 円割引
15,950 円
  • ディスクを読み取らない
  • ディスクが入らない / 取り出せない
  • ディスク読取、駆動ブロックの修理・交換
7,020 円
1,080 円割引
8,100 円 7,150 円
1,100 円割引
8,250 円
  • ハードディスクドライブの故障
  • ハードディスクドライブの修理・交換
  • 映像 / 音声不良
  • ネットワーク通信ができない
  • USB 端子故障
  • メイン基板の交換
13,500 円
2,160 円割引
15,660 円 13,750 円
2,200 円割引
15,950 円
PlayStation 4 Pro
症例 修理・交換個所 2019 年 9 月 30 日
出荷分までの料金(税込)
2019 年 10 月 1 日
出荷からの料金(税込)
オンライン修理受付からのお申し込み料金(税込) それ以外からのお申し込み料金(税込) オンライン修理受付からのお申し込み料金(税込) それ以外からのお申し込み料金(税込)
  • ワイヤレスコントローラー(DUALSHOCK 4)の操作不良、反応せずなど
  • ワイヤレスコントローラー(DUALSHOCK 4)の交換
4,860 円 4,860 円 4,950 円 4,950 円
  • 落下・衝撃による本体破損など
  • 外装部品の交換
5,400 円
1,080 円割引
6,480 円 5,500 円
1,100 円割引
6,600 円
  • 電源が入らない / 落ちる
  • 電源ブロックの交換
6,480 円
1,080 円割引
7,560 円 6,600 円
1,100 円割引
7,700 円
  • メイン基板の交換
16,200 円
2,160 円割引
18,360 円 16,500 円
2,200 円割引
18,700 円
  • ディスクを読み取らない
  • ディスクが入らない / 取り出せない
  • ディスク読取、駆動ブロックの修理・交換
7,020 円
1,080 円割引
8,100 円 7,150 円
1,100 円割引
8,250 円
  • ハードディスクドライブの故障
  • ハードディスクドライブの修理・交換(1TB)
7,020 円
1,080 円割引
8,100 円 7,150 円
1,100 円割引
8,250 円
  • ハードディスクドライブの修理・交換(2TB)
10,260 円
1,080 円割引
11,340 円 10,450 円
1,100 円割引
11,550 円
  • 映像 / 音声不良
  • ネットワーク通信ができない
  • USB 端子故障
  • メイン基板の交換
16,200 円
2,160 円割引
18,360 円 16,500 円
2,200 円割引
18,700 円
  • 修理処置を伴わない、ケーブル類などの交換については、税込 3,240 円(2019 年 10 月 1 日出荷分から税込 3,300 円)とさせていただきます。

  • アフターサービス料金は、検査料、部品代、送料を含んでいます。

  • 税込 10,500 円未満の場合はお見積りの連絡をしないで交換 / 修理させていただきます。税込 10,500 円以上となる場合はお見積りの連絡をさせていただきます。
    ※ お持ちのアフターサービスのしおりによってはお見積りの連絡は「税込 10,000 円以上となる場合」と記載しておりますが、消費税の変更に伴いお見積り連絡額の基準を変更いたしました。

  • 落下、冠水などで損傷の激しい故障では修理できない場合がございます。

  • アフターサービス内容によっては、仕様の異なる製品(ファクトリーリファービッシュ品 を含む)/ 部品との交換になる場合がございます。予めご了承ください。

  • 当社プレイステーションクリニック以外で修理が行われた製品についてはアフターサービスのお申込みをお受けできません。

  • アフターサービス料金は 2019 年 9 月現在のものです。料金は予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。

  • ご依頼される前に、アフターサービス規定 / 保証規定 を必ずお読みください。

  • アフターサービスのお申込み方法は こちら をご覧ください。

  • 割引料金の適用には、オンライン修理受付完了後、30 日以内に製品がプレイステーションクリニックに届いている必要があります。

  • 複数の本体の修理をオンライン修理受付サービスからお申し込みいただく場合、割引料金の適用には、一つの製品につき一回のお申し込み(ご登録)が必要になります。