お問い合わせいただいた症状については以下をお試しください。

① アプリケーションの削除 / インストール
ホーム画面・機能エリア「設定」>「ストレージ」>「本体ストレージ」>
「アプリケーション」から OPTIONS ボタンを押し、「削除」を選択してください。
アプリケーションにチェックを入れて「削除」を選択すると、インストールデータの削除がおこなえます。
https://support.asia.playstation.com/jajp/s/article/ans-jajp50318

② サインインのし直し
ホーム画面・機能エリア「設定」>「アカウント管理」よりサインアウトしてください。
サインアウトをおこなったあと、再度サインインをして改善するかお試しください。
https://support.asia.playstation.com/jajp/s/article/ans-jajp50338

③ ライセンスの修復
「設定」>「アカウント管理」>「ライセンスを修復する」より修復をおこない、
改善するかお試しください。
https://support.asia.playstation.com/jajp/s/article/ans-jajp50208

④ DL失敗履歴を削除して再ダウンロード
ホーム画面・機能エリア「お知らせ」より「ダウンロードリスト」を選択してください。
(※「アップロードリスト」と表示される場合もあります。)
https://support.asia.playstation.com/jajp/s/article/ans-jajp50240
ダウンロードに失敗した履歴を選択しOPTIONSボタンを押して
「削除」を選ぶと、お知らせを削除できます。

⑤(本編の場合は)リモートダウンロード
WEB でアカウント管理サイトでサインインを行い、
ダウンロードリストからダウンロードができるかお試しください。
https://support.asia.playstation.com/jajp/s/article/ans-jajp50143

⑥ PS4 の初期化
ホーム画面・機能エリア「設定」>「初期化」>「PS4 を初期化する」より
PS4 の初期化をおこなってください。
https://pscom.jp/support/format

※ ハードディスク内のデータがすべて削除され設定が初期値に戻りますので、
セーブデータはあらかじめ外部メディアにコピーをおこなうか、
「PlayStation Plus」のオンラインストレージにバックアップをお取りください。
https://www.playstation.com/ja-jp/explore/playstation-plus/